Políticas para preguntas, quejas, sugerencias, felicitaciones y reclamos del IESS.

Querido/a Lector/a:

En el Boletín Informativo de esta semana, te invito a conocer que el IESS emitió una nueva Resolución, pero ¿de qué se trata dicha resolución? ¿en qué consiste? 👇

El pasado 18 de noviembre de 2024, el IESS emitió la Resolución No. C.D. 680 que contiene “POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA LA GESTIÓN DE LAS PREGUNTAS, QUEJAS, SUGERENCIAS, FELICITACIONES Y RECLAMOS DEL INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL”. 

• A continuación, podrás conocer un resumen sobre lo previsto por dicha Resolución: 👇

• Esta resolución incluye las siguientes definiciones: 👇

Para conocer más detalles acerca de la presentación de preguntas, sugerencias y/o felicitaciones, así como sobre la presentación de quejas, sobre la respuesta y otros detalles, te invito a dar clic en la siguiente imagen que contiene la referencia a los canales de atención que ha previsto el IESS para recibir preguntas, quejas, sugerencias y felicitaciones:

• Canales habilitados: presencial, virtual y telefónico.

En caso de consultas, por favor, contáctame a través del correo: [email protected] o por WhatsApp: https://wa.me/0992618578.

Finalmente, aprovecho para reiterarte mi agradecimiento por suscribirte y por estar al pendiente de cada uno de estos Boletines Informativos.